輸入ビジネス

早々に荷物の準備を始める/低評価コメント対応その後

こんばんは、おざです

 

楽天スーパーセールで11枚購入しまして、

ほぼ毎日タイパンツ生活をしておりますが、

田舎では履いている人をほぼ見ません。

悪いことしたら簡単に「紫のタイパンツ履いてたBBA」

とか覚えられそうなので気をつけようと思います。

早々に荷物の準備を始める

スーツケース購入時の反省を生かして、

必要だとわかっているもの、かつどうせ日本でもあるとよいものは、

土日を利用して買い漁ることに。

例えば、スーツケースを買うにしても、サングラスを買うにしても、

検討比較購入(+引取)に何日か跨ぐ必要があったりしますからね・・・汗

余裕を持って挑もう。手続きと荷造り始まったらヤバそう。

 

低評価コメント対応その後

さて、先日のパトコメ※中に見つけた低評価の対応、

(※インスタで商品に対する投稿へのお礼や、

商品に関連しそうな投稿へのご提案をする活動を

パトロール&コメントと名付けて、

パートナーさんとパトコメとよんでいますw)

低評価コメントからの学びこんばんは、おざです。 本日、渡航用のスーツケース4個。 遠出して買ってきたら激疲れました。(買い物結構苦手 これ、渡...

他のお客さまのご感想投稿へのコメントでしたが、

失礼してDMへのご連絡をお願いしてみました!

 

すると、DMが来まして、若干ご使用状況の説明いただけました👀

そこでよくあるご質問、間違いのQAみたいなものをお送りすると

「使用方法が間違ってました!ありがとうございます🙏」

というメッセージが(´;ω;`)嬉

 

しかもしかも!コメントの最後に

「DMで丁寧に教えていただきまして、

使い方が間違っていたとことがわかりました(*^^*)」

と、再度コメント頂けました・・・!

「あくまでお困りでしたら解決させていただきたい」

というスタンスで対応して、

「低評価コメントはご満足いったら削除検討いただけますと幸いです」

とは書いてないので、余計にうれしかった・・・。・゚・(ノ∀`)・゚・。

 

対応にご満足いただけたことに喜びつつ、

逆に言うと”その部分の使い方がわかりにくかった”

ということですから、ちょっと対策していかないといけないな👀

 

ECモール経由での販売と違って、

お客さまの感想やご意見を肌で感じられるインスタは

めちゃめちゃありがたいなと思いました。

 

今後も有効活用させていただこう・・・👀

(それでも私はツイッター人間である。)

ブログランキング・にほんブログ村へ
記事にもランキングのリンクを貼ってみてます😃
目に触れていただく場面が増えて交友関係が広がるといいなあという\(^o^)/笑
そんな気持ちを応援してくださる方ぜひクリックお願いします👆

おざ

ABOUT ME
おざ(旧ごま)
2020年12月、HNをごま→おざ へ変更しました。笑 表記がごまになっているものも”おざ”へ脳内変換お願いします\(^o^)/ 2018年4月輸入ビジネス開始~ 2020年後半英国駐在帯同→コロナにより無期限延期/駐在帯同記メインのはずが、コロナでめっちゃ延期\(^o^)/笑 ブログ更新癖をつけるため、練習も兼ねて、現在はほぼ輸入の内容でゆるーーーく更新しています。ランキングも、輸入にしたいのか、駐在帯同にしたいのか、ブレブレなブログです( ・´ー・`)輸入ビジネス同業者さん(特に女性!)、駐在さん・駐在帯同さん(特にイギリスやヨーロッパ!)からのご連絡お待ちしてます(*^^*)

COMMENT

メールアドレスが公開されることはありません。

日本語が含まれない投稿は無視されますのでご注意ください。(スパム対策)