輸入ビジネス

低評価コメントからの学び

こんばんは、おざです。

本日、渡航用のスーツケース4個。

遠出して買ってきたら激疲れました。(買い物結構苦手

これ、渡航準備めっちゃしんどいのでは、と改めて思った次第です。

 

スーツケースを購入して思ったのが、

渡航準備で買ったものとその費用も記録して

まとめてみたら面白いかも、というもの。

今までは思い出せる分になりますがちょっとまとめてみて、

ネット的にも社内的にも参考にしていただけるようにできたらいいかも👀

 

いくら掛かるか、いくら建て替えるか、絶対参考になるはず。。。!

(実はこちらの日記のようなゆるゆるなブログとは別に、

キッチリしっかり渡航情報まとめた別ブログを

そのうち立ち上げたいな、とか思っております。)

 

 

さて、引き続きインスタを主戦場に

代理店商品の販促をしております👀

 

フォロワーさんが少しずつ増え、

ご使用頂いている方も増えていくなかで

やっぱり出あってしまう、、、低評価コメントと誹謗中傷…。

 

誹謗中傷に関しては、心を無にしてそっ閉じ・ブロックで対応。

もちろん、パートナーさんのメンタルケアの方も

しっかりフォローしていきたいなと思っております。

やっぱり一定数増えるとどうしても出会ってしまうようで。。。

こんなところで著名人の気持ちを体験できるとは思いませんでした。

(ま、まあまだ1000フォローも行ってない弱小アカなんですがw)

 

低評価コメントに対しては、

・低姿勢にDMへの誘導

・ご状況お伺い

・状況に大して改善方法のご説明

・改善が難しかったらご返金

で対応することにしてみて実践中…!

 

お客様から直接低評価の細かい内容がお聞きできるのは

めちゃめちゃありがたいし、勉強になります。

ここを是非拾って、色んな改善につなげていきたい!

 

そしてふと、これ、Instagramのみではなくて、

説明書とは別にメッセージカード添付でフォローしていけば、

さらにご満足いただけなかったお客さまへの対応がしやすいんだろうな

と思いました。(あ、きっとみなさんもうやられてるやつですよね・・・!👀

「うまく使用できなかった」ときのお声、大事ですね…!

 

しっかりフォローして、商品もカスタマーサポートも

良いと思っていただけるようにがんばろっ。

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おざ

 

ABOUT ME
おざ(旧ごま)
2020年12月、HNをごま→おざ へ変更しました。笑 表記がごまになっているものも”おざ”へ脳内変換お願いします\(^o^)/ 2018年4月輸入ビジネス開始~ 2020年後半英国駐在帯同→コロナにより無期限延期/駐在帯同記メインのはずが、コロナでめっちゃ延期\(^o^)/笑 ブログ更新癖をつけるため、練習も兼ねて、現在はほぼ輸入の内容でゆるーーーく更新しています。ランキングも、輸入にしたいのか、駐在帯同にしたいのか、ブレブレなブログです( ・´ー・`)輸入ビジネス同業者さん(特に女性!)、駐在さん・駐在帯同さん(特にイギリスやヨーロッパ!)からのご連絡お待ちしてます(*^^*)

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